10-05 情報システム戦略と業務プロセス
令和2年度公開問題 問29
人間が行っていた定型的な事務作業を,ソフトウェアのロボットに代替させることによって,自動化や効率化を図る手段を表す用語として,最も適切なものはどれか。
解答 イ
【頭の準備体操】
RPA(Robotic Process Automation)は，人がPCで行なう定型的な作業を，ロボットと呼ばれるソフトウェアにより自動化・効率化すること。
- ア Return On Assets：総資産利益率。総資産に対する当期純利益の割合を示した指標。ROA(％)＝当期純利益÷総資産×100
- イ 正解
- ウ Sales Force Automation：営業支援システム。営業活動に関する知識やノウハウを一元管理するシステム。営業活動の効率化，顧客満足度の向上などを図る。
- エ Service Oriented Architecture。業務プロセスの機能をサービスとして部品化し，そのサービスを組み合わせることで情報システム全体を構築する考え方。
令和5年度公開問題 問5
企業でのRPAの活用方法として,最も適切なものはどれか。
- ア M&Aといった経営層が行う重要な戦略の採択
- イ 個人の嗜好に合わせたサービスの提供
- ウ 潜在顧客層に関する大量の行動データからの規則性抽出
- エ 定型的な事務処理の効率化
解答 エ
【頭の準備体操】
RPA(Robotic Process Automation)は，人がPCで行なう定型的な作業を，ロボットと呼ばれるソフトウェアにより自動化・効率化すること。
令和3年度公開問題 問11
RPA(Robotic Process Automation)の特徴として,最も適切なものはどれか。
- ア 新しく設計した部品を少ロットで試作するなど,工場での非定型的な作業に適している。
- イ 同じ設計の部品を大量に製造するなど,工場での定型的な作業に適している。
- ウ システムエラ一発生時に,状況に応じて実行する処理を選択するなど,PCで実施する非定型的な作業に適している。
- エ 受注データの入力や更新など,PCで実施する定型的な作業に適している。
解答 エ
【頭の準備体操】
RPA(Robotic Process Automation)は，人がPCで行なう定型的な作業を，ロボットと呼ばれるソフトウェアにより自動化・効率化すること。
令和6年度公開問題 問16
RPAが適用できる業務として,最も適切なものはどれか。
- ア ゲームソフトのベンダーが,ゲームソフトのプログラムを自動で改善する業務
- イ 従業員の交通費精算で,交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する業務
- ウ 食品加工工場で,産業用ロボットを用いて冷凍食品を自動で製造する業務
- エ 通信販売業で,膨大な顧客の購買データから顧客の購買行動に関する新たな法則を見つける業務
解答 イ
【頭の準備体操】
RPA(Robotic Process Automation)は，人がPCで行なう定型的な作業を，ロボットと呼ばれるソフトウェアにより自動化・効率化すること。